출발점으로 고객의 요구를 충족시키기 위해 우리는 첨단 기술과 인재의 장점, 재료 선택의 우수성, 엄격한 품질 관리, 세심하고 사려 깊은 서비스를 최대한 활용하여 중국 고객에게 고품질 제품과 만족스러운 서비스를 제공합니다. 그리고 전 세계.우리 회사를 방문하고 협력에 대해 논의하기 위해 전 세계의 친구들을 환영합니다!
1. 정도경영
정직과 신뢰를 핵심 가치로 삼고 영적 완벽함, 완벽한 품질, 완벽한 서비스를 추구합니다.
2. 고객 우선
고객의 요구를 개발 동기로 삼고 고객의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다합니다.
3. 전문적인 품질
지속적인 혁신, 지속적인 최적화, 완벽 추구, 전문적이고 고품질 제품을 통해 고객에게 고품질 서비스를 제공합니다.
4. 기술적 우수성
첨단 기술과 우수한 서비스를 갖춘 우수한 팀을 육성하고 서비스 기술 수준을 지속적으로 향상시킵니다.
5. 서비스 혁신
서비스 산업의 혁신을 촉진하고, 서비스 품질을 향상시키며, 고객의 미래 개발 요구를 충족시킵니다.
설치
판매 후 서비스
고객 피드백
고객이 제품을 사용하는 과정에서 문제가 발생하거나 A/S가 필요한 경우 전화, 이메일, 온라인 메시지 및 기타 방법을 통해 회사에 피드백할 수 있습니다.
수리 또는 교체
문제로 인해 제품 현장 수리 또는 교체가 필요한 경우 기술자가 고객이 있는 곳으로 가서 수리 또는 교체할 수 있도록 조치합니다.수리 또는 교체 과정에서 기술자는 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 고객과 계속 통신해야 합니다.
문제 확인
고객 서비스 피드백을 받은 후에는 고객과 추가 커뮤니케이션을 통해 특정 문제를 이해하고 문제의 성격과 범위를 확인해야 합니다.
판매 후 추적
수리 또는 교체가 완료된 후 고객이 솔루션에 만족하는지 확인하고 고객 피드백 및 불만 사항을 적시에 처리하기 위해 판매 후 추적을 실시합니다.
문제 해결
고객 피드백에 따라 해당 솔루션을 개발합니다.여기에는 수리를 위해 기술자를 집으로 파견하거나 원격 기술 지원을 제공하는 등이 포함될 수 있습니다.
판매 후 평가
우리는 정기적으로 애프터 서비스를 평가하고 고객의 의견과 제안을 수집하여 애프터 서비스 품질을 향상시킬 것입니다.
